新生线上可通过铁路12306App购买学生优惠票，持身份证和录取通知书到窗口进行资质核验，刷身份证进站乘车。

购买学生票的旅客应通过12306网站提前办理在校资质核验，请务必随身携带学生证凭证乘车。

车票实名购买，请使用儿童本人有效身份证件购票。年满14周岁，应当购买全价票。详见正文。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，年满14周岁，应当购买全价票。

南阳高铁儿童优惠票可享受部分优惠，儿童优惠票的席别与成年人旅客的车票席别相同，详见正文。

旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。收费标准见正文。

旅客在变更旅行计划前，请通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票，收费标准见正文。

旅客乘车前因有效身份证件未携带，可以至车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。

受大范围雨雪天气影响，途经南阳东站的多条列车停运，请各位旅客关注车站公告，详见正文。

2024年1月10日零时起，全国铁路实行新的列车运行图，南阳车务段内时刻表见正文。

2024年1月10日零时起，全国铁路实行新的列车运行图，南阳车务段管内四个高铁客运站列车时刻表见正文。

南阳高铁禁止携带的物品包括爆炸物品类、易燃易爆物品、腐蚀性物品、放射性物品等，详见正文。