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铁路12306火车票候补规则
2024-12-17 10:02【我要纠错】

【导语】:候补订单的提交时间与12306网站(含手机客户端)运营时间一致;候补订单的兑现时间为24小时兑现;候补终止时间不晚于开车前20分钟。

  铁路12306火车票候补规则

  候补购票下单

  什么是候补购票?

  候补购票是指在通过铁路12306平台购票时,如遇所需车次、席别无票,旅客可选择不同的日期、车次、席别下订单,提交预付款,系统会自动帮助旅客排队候补,当提交订单中对应的车次、席别有票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客的服务。

  候补购票如何下单?

  打开铁路12306 APP。在购票界面点击【候补】。按照需求选择添加不同的车次和席别,即可进行候补购票下单。

  候补购票可以填写几个订单?

  每名旅客可提交6个待兑现候补订单,每个订单内可选择售票期内任意3个乘车日期,总计可添加最多60个“日期+车次”的组合,且每个车次可添加多个席别。每个订单最多可添加9名乘车人,且不会进行部分兑现。

  “接受新增列车”有什么用处?

  临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。在新增列车的车票起售时,铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客,旅客无需人工查询增开列车信息再购票。

  打开接受新增列车及接受无座功能,可以增加候补成功几率,在接受新增列车时,旅客还可以对席别及期望出行时段进行选择。

  为何候补按钮置灰且无法点击?

  正常候补按钮显示为蓝色,如果候补按钮显示为灰色,则代表所选择的车次当前候补人数已满。请旅客随时查看该趟列车的候补情况或者选择其它日期、车次、席别进行候补购票。

  候补订单付款

  候补订单付款规则是什么?

  候补订单提交成功后,请在提示的支付时间内在线完成支付,同一时间仅允许存在一个待支付的候补订单。

  预付款按订单候补需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算),兑现成功后系统自动生成已支付订单。如果预付款大于实际票款的,系统自动退还差价。

  候补订单如何退款?

  待兑现的候补订单可以主动退单,退单后将原额退款。

  过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。

  兑现成功或候补终止时产生的应退款项将自动退还至原支付工具。

  注意∶如果候补多张车票均成功,当出现退票情况时,将按照现行退票规定办理。

  候补购票是否加收手续费?

  铁路12306的官方候补购票服务不额外加收任何费用。

  候补订单兑现

  候补订单什么时间会截止兑现?

  候补订单截止兑现时间最晚为开车前20分钟。旅客可根据实际情况自主选择修改截止兑现时间,也可在提交候补订单后随时修改截止兑现时间。

  候补订单按照什么顺序兑现?

  系统根据用户提交的订票需求兑现候补车票时,原则上按照订单生效的时间顺序进行。

  候补订单兑现后如何接收通知?

  候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时,均通过用户选择的通知渠道推送通知消息(短信、微信或支付宝,其中微信或支付宝需要授权,微信需关注【铁路12306】公众号)

  在推送消息的同时,也会发送邮件通知(用户邮箱须激活)。

温馨提示:微信搜索公众号【南阳本地宝】,关注后在对话框回复【高铁】可获南阳火车/高铁购票+查询入口、列车时刻表、计次定期票、正晚点查询、行李规定、退改签规则等!

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  • 12306火车票残疾人购票规则

    每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前24小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

  • 12306火车票学生票购票规则

    学生每学年乘车前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。

  • 12306火车票儿童票购票规则

    儿童优惠票可享受普速旅客列车客票、加快票、空调票和动车组列车座席票的优惠。详见正文。

  • 铁路12306火车票购票方式汇总

    火车票可购票有火车票售票窗口购票、自动售票机购票、电话购票、互联网购票、候补购票等方式,详见正文。

  • 铁路12306火车票改签规则

    旅客在变更旅行计划前,请通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票,避免到时因没有余票不能改签而影响行程。

  • 铁路12306火车票怎么退票?

    铁路12306火车票可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

  • 铁路12306火车票退票费怎么收?

    开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

  • 铁路12306网站火车票退票怎么办理?

    在12306.cn网站办理退票时,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。

  • 12306火车票售票窗口购票指南

    在铁路售票窗口购票时,可以使用现金、微信、支付宝、POS机收单行的银行卡或带有银联标识的各种银行卡支付票款。

  • 12306火车票自动售票机购票指南

    在自动售票机,可以购买全价票、儿童优惠票、学生优惠票、残疾军人优待票等。通过后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。

  • 12306火车票电话订票办理攻略

    全国铁路电话订票号码为区号+95105105。通过电话订票,可以购买全价票,儿童优惠票,学生优惠票、残疾军人优待票。

  • 12306火车票候补购票技巧

    增加候补列车数,在候补列车时打开“接受新增列车”按钮、增加不同乘车日期的候补订单等方式可提升候补成功率。

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